优特普售后服务承诺:
一、“24小时制” 优特普售后服务中心收到客户寄来的返修设备后24小时内修好并寄回。
二、 凡是经优特普技术部门或第三方权威机构检测属于优特普产品质量问题造成的坏机,按照国家“质量三包制”执行,为您排除后顾之忧。内容如下:
1、消费类产品保修方案:7天包退、15天包换、1年免费保修、5年维护。
2、工业一类产品保修方案:15天包退、1年包换。
3、工业二类产品保修方案:15天包退、30天包换、2年免费保修,终身维护。
4、工业三类产品保修方案:15天包退、30天包换、3年免费保修,终身维护。
5、军品类产品保修方案:根据双方约定执行。
6、在非免费保修期间,仅收取最低的材料费和维修人工费。
点击查看优特普产品分类标准 下载《优特普产品保修期限标准一览表.xls》
三、提供备机
凡是有机架式的八路传输设备出现故障的,可以向优特普申请先借用一台备机,待收到优特普寄回的返修设备后,再将申请借用的备机寄回。
四、“返修费用包干制”
凡是经优特普技术部门检测属于优特普产品质量问题造成的坏机,因此而产生的设备寄修邮寄费用由优特普承担。
注:1、此服务承诺针对中国大陆地区,港、澳、台及海外地区的售后服务以双方签拟的合同为准
2、由优特普提供的所有中性产品免费享受一年保修。
优特普售后服务中心:
产品技术咨询:
联系人:张志强
电 话:400-700-5088
0755-83898016转807
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返修机寄送地址:
地 址:深圳市南山区高新技术产业园中区M-8栋西座5楼
邮 编:518100
收件人:刘小欢
电 话:0755-83898016-806/807
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